Preguntas
¿Te surgió alguna duda ó consulta?
1. Modo de uso
Para obtener resultados óptimos, se recomienda:
- Frecuencia de uso: Aplicar la loción todos los días o después de cada lavado de cabello. Se sugiere un uso mínimo de tres veces por semana.
- Aplicación: Utilizar la loción sobre el cuero cabelludo limpio.
- Técnica: Realizar un masaje suave de 1 a 3 minutos con las yemas de los dedos para favorecer la absorción y estimular la circulación sanguínea.
El uso constante de la Loción Rapunzel garantiza un cabello más fuerte, saludable y visiblemente revitalizado.
2. ¿Qué productos ofrece Rapunzel?
Rapunzel ofrece productos capilares naturales y tratamientos para el cuidado del cabello (anti-caída, fortalecedores, hidratantes, lociones, acondicionadores, mascarillas y más).
3. ¿Cómo comprar?
Para comprar:
- Navega por la tienda y selecciona los productos que desees.
- Añádelos al carrito.
- Ve al checkout, completa tus datos de envío y elige el método de pago.
- Confirma el pedido.
4. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Algunos métodos comunes (que deberías confirmar): tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pago con billeteras digitales, MercadoPago u otros servicios locales.
5. ¿Realizan envíos dentro de Argentina?
Sí, Rapunzel hace envíos dentro de Argentina. Se incluyen todos los costos y plazos de entrega al momento de confirmar tu pedido.
6. ¿Cuánto demoran los envíos?
El plazo de entrega dependerá de la ubicación del destinatario y del tipo de envío seleccionado (normal, express, etc.).
7. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo de envío dependerá del peso del pedido, la distancia y el servicio de mensajería usado. Puede aparecer calculado en el checkout antes de finalizar la compra.
8. ¿Qué hago si llego a recibir un producto roto o equivocado?
Contactá al soporte de Rapunzel dentro de un plazo determinado (por ejemplo, 48 o 72 hs) e incluí fotos del producto recibido para que se pueda gestionar el reemplazo o reembolso.
9. ¿Cuál es la política de devolución o reembolso?
Generalmente, los productos sin abrir y en las condiciones originales pueden devolverse dentro de un plazo (por ejemplo, 10 o 15 días). No se aceptan devoluciones de productos usados por cuestiones de higiene. El reembolso se hará según el medio de pago original (esto hay que ajustar con tu tienda).
10. ¿Los productos contienen químicos agresivos?
Rapunzel se identifica con productos naturales e inclusivos. Pero lo ideal es detallar: “nuestros productos no contienen parabenos, sulfatos agresivos, siliconas pesadas, etc.”
11. ¿Pueden usarse los productos tanto para hombres como para mujeres?
Sí. Rapunzel promueve un enfoque inclusivo para personas de todas las edades y géneros.
12. ¿Si tengo el cuero cabelludo sensible puedo usarlos?
Depende del nivel de sensibilidad. Se recomienda hacer una prueba de parche antes de usar el producto en todo el cuero cabelludo. En caso de reacción, suspender el uso y consultar a un especialista.
13. ¿Puedo comprar desde otro país?
Eso depende de si Rapunzel realiza envíos internacionales o tiene distribuidores en otros países. (Por ejemplo, existe Rapunzel Uruguay con tienda web).
14. ¿Cómo me contacto con Rapunzel si tengo consultas o necesito asistencia?
Podés escribir por el formulario de contacto de la web, enviar un mail (según el que tengan), o usar los canales de redes sociales.